Heb je vragen?
Neem contact op met het Fllux Shop team en we nemen zo snel mogelijk contact met je op om je te helpen!
Neem contact met ons op
Veelgestelde vragen
Bij Fllux Shop zijn we gespecialiseerd in een breed scala aan industriële producten, waaronder buizen, connectors, klemmen, kleppen, haspels, veiligheidskasten en meer. Onze producten zijn ontworpen om te voldoen aan de behoeften van verschillende industrieën die duurzame en nauwkeurige oplossingen vereisen.
We bieden verschillende betaalmethoden aan om een soepele en veilige afrekening te garanderen:
- PayPal: Een van de populairste online betaalmethoden, PayPal stelt je in staat om veilig te betalen met je PayPal-account. Selecteer eenvoudig PayPal tijdens het afrekenen en volg de instructies om je betaling te voltooien.
Credit-/Debetkaarten: We accepteren alle grote credit- en debetkaarten, waaronder Mastercard, Visa, Discover en American Express. Je kunt eenvoudig je kaartgegevens invoeren bij het afrekenen om je aankoop te voltooien.
Giropay: Als je in Duitsland bent, kun je Giropay gebruiken voor een snelle en veilige bankoverschrijving. Deze methode is geïntegreerd met je online banking, waardoor het gemakkelijk is om betalingen direct vanuit je bankrekening te autoriseren.
Sofort: Een andere handige optie voor klanten in Duitsland, Sofort stelt je in staat om realtime online betalingen te doen met je bankrekening. Het is een veilige en snelle manier om je aankoop te voltooien zonder een account aan te hoeven maken.
We streven ernaar betaalmethoden aan te bieden die niet alleen veilig zijn, maar ook handig voor onze klanten wereldwijd. Tijdens het afrekenproces kun je de optie selecteren die het beste bij je behoeften past en de instructies op het scherm volgen om je aankoop af te ronden.
Als je hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenservice team via het chat ondersteuningssysteem dat beschikbaar is op onze website. Voor degenen die liever geen chat gebruiken, kun je het contactformulier aan de linkerkant van onze website invullen. We streven ernaar om tijdige en effectieve antwoorden te geven op al je vragen.
Bestellingen worden verzonden met betrouwbare vervoerders en de verzendmethode hangt af van de grootte en het type van je bestelling. De meeste bestellingen worden binnen enkele werkdagen verwerkt en verzonden. Grotere of omvangrijke artikelen kunnen iets langer duren om te leveren omdat ze door gespecialiseerde vervoerders worden behandeld.
Als je bestelling wordt geleverd via een vervoerder, gelieve extra tijd in te plannen en zorg ervoor dat er iemand aanwezig is om de levering te ontvangen. De vervoerder zal contact met je opnemen om een leveringstijd af te spreken.
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen in hun oorspronkelijke staat en verpakking zijn.
Om een retour te starten, vul je eenvoudigweg het formulier op deze pagina in. Zodra het is ingediend, begeleiden we je door het proces. Nadat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen, wordt je geld prompt terugbetaald.
Houd er rekening mee dat retourverzending door ons wordt gedekt, zonder dat er herbevoorrading kosten worden toegepast. Je retours zijn risicovrij!
Als je vragen hebt over het retourproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenservice team voor hulp.